初始创建时间:2020年10月13日
最近更新日期:2022年8月24日
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本政策适用于Panta产品或服务。如我们关联公司的产品或服务中使用了Panta提供的产品或服务(例如直接使用Panta账户登录)但未设独立法律声明及隐私权政策的,则本政策同样适用于该部分产品或服务。
需要特别说明的是,本政策不适用于其他第三方向您提供的服务,也不适用于Panta中已另行独立设置法律声明或隐私权保护政策的产品或服务。例如Panta上的服务提供方依托Panta向您提供服务时,您向服务提供方提供的个人信息不适用本政策。
在使用Panta各项产品或服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策,在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您开始使用Panta各项产品或服务,即表示您已充分理解并同意本政策。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过Panta提供的各种联系方式与我们联系。
Panta,指Panta(域名为:www.panta.net.cn)网站及Panta客户端。
Panta服务提供者:指Panta的网络及软件技术服务提供者 武汉吉格斯科技有限公司。
个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括自然人的基本资料(包括个人姓名、生日、性别、个人电话号码、电子邮箱地址)、个人身份信息(包括身份证件号码)、个人生物识别信息(包括指纹、面部特征)、网络身份标识信息(包括系统账号、IP地址、个人数字证书等)、个人财产信息(包括支付宝账号、虚拟货币、虚拟交易、兑换码等虚拟财产信息)、通讯录信息、个人常用设备信息(包括SN设备序列号(硬件序列号)、硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表、唯一设备识别码)、个人位置信息(包括大概地理位置、精准定位信息)。我们实际具体收集的个人信息种类以下文描述为准。
个人敏感信息:包括身份证件号码、个人生物识别信息、支付宝账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息等。
个人信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。
唯一设备识别码(专属ID或UUID):是指由设备制造商编入到设备中的一串字符,可用于以独有方式标识相应设备(如IMEI/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI信息等)。唯一设备识别码有多种用途,其中可在不能使用Cookie(例如在移动应用程序中)时用以提供广告。
除非Panta另行声明,Panta内的所有产品、技术、软件、程序、数据及其他信息(包括文字、图标、图片、照片、音频、视频、图表、色彩组合、版面设计等)的所有权利(包括版权、商标权、专利权、商业秘密及其他相关权利)均归Panta服务提供者及/或其关联公司所有。未经Panta服务提供者及/或其关联公司许可,任何人不得以包括通过机器人、蜘蛛等程序或设备监视、复制、传播、展示、镜像、上载、下载等方式擅自使用Panta内的任何内容。
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我们尊重知识产权,反对并打击侵犯知识产权的行为。知识产权权利人若认为Panta内容(包括但不限于Panta用户发布的商品信息)侵犯其合法权益的,可以向Panta平台提出投诉,我们将在收到知识产权权利人合格通知后依据相应的法律法规以及平台规则及时处理。
本隐私权政策部分将帮助您了解以下内容:
1、我们如何收集和使用您的个人信息
2、我们如何使用 Cookie 和同类技术
3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4、我们如何保护您的个人信息
5、您如何管理您的个人信息
6、我们如何处理未成年人的个人信息
7、您的个人信息如何在全球范围转移
8、本隐私权政策如何更新
9、如何联系我们
我们会出于本政策所述的以下用途,收集和使用您的个人信息:
(一)账号注册
1、您注册并登录Panta账号时,需要按照我们的指引完成一系列注册程序,在此过程中,您需要向我们提供以下信息:账号昵称、手机号码(个人敏感信息,用于接受验证码匹配个人身份)。您只有提供真实准确的上述信息,才能成功注册Panta账号并使用产品和/或服务的核心功能。如果您选择不提供上述为实现Panta核心产品功能的必备信息,或将导致我们无法为您提供该核心产品功能。
2、我们的产品支持您使用第三方平台的账号(微博账号/QQ账号/苹果账号)进行登录,如您使用第三方平台的账号登录的,我们将根据您的授权获取该第三方账号下的相关信息(包括:用户名、昵称、头像等)以及身份验证信息(个人敏感信息)。我们承诺,收集上述信息是用于为您提供账号登录服务以及保障您的账号安全,防范安全风险。如您拒绝授权此类信息,则您将无法使用第三方平台的账号登录我们平台,但不影响我们提供的其他产品和服务的正常使用。
3、同时,您需理解,手机号码和验证码匹配结果属于您的个人敏感信息,我们收集该类信息是基于法律法规的相关要求,如您拒绝提供可能导致您无法注册账号并使用相关产品功能,请您谨慎考虑后再选择是否提供。
(二)注册为大神
用户在注册大神时需提供头像、相关必要的个人用户账号数据材料以及实名认证。我们向您承诺,我们会以最大努力保障您的个人信息安全,严格要求在线电子签约系统供应商对您的个人信息保密,只以实名认证之目的获悉和使用,不得对无关方泄露或做其他任何用途。 若未实名认证则无法申请成为大神,同时出于对未成年人的保护,不允许未成年人申请成为大神。
(三)发现动态
当您开启了您的设备定位功能并同时使用发现服务时,我们会向您展示您周边的动态信息、显示您与动态发布者发布位置的距离以及将您发布的动态信息显示至发现页面,为此我们可能会收集有关您的个人位置信息(其中定位信息为个人敏感信息)以及您设备的IP地址。
我们收集IP地址信息是为了向您提供展示附近动态的服务,如您拒绝提供上述权限将可能导致您无法使用我们的相关产品与服务。请您理解,单独的IP地址等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
(四)录制视频、音频、实时语音
当您使用录制视频、音频或实时语音服务时我们将获取访问您的设备录音(麦克风)相关权限,我们需要收集您的语音信息、语音交互信息(个人信息)。如您拒绝提供仅会使您无法使用该功能,但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。同时,您也可以随时通过您的设备系统功能设置页面开启/取消该权限。
当您使用发布视频动态或语音动态服务时我们将获取访问您的设备存储文件相关权限,我们需要读取您存储的视频文件或者音频文件(个人信息)。如您拒绝提供仅会使您无法使用该功能,但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。同时,您也可以随时通过您的设备系统或使用我们的产品与/或服务的相关功能设置页面开启/取消该权限。
当您发布音视频、图片等内容或进行评论时,我们将收集您发布的信息,并展示您的昵称、头像、发布内容和信息。您使用发布图片、音视频功能时,我们会请求您授权相机、照片、麦克风权限。您如果拒绝授权提供,将无法使用此功能,但不影响您正常使用Panta其他功能。
(五)向您提供服务
1、您向我们提供的信息
为完成交易,您可能需要提供支付工具账号并选择付款方式,以便我们了解您的支付状态。在支付过程中,我们可能会收集您的第三方支付渠道的user ID(例如支付宝user ID、微信open ID、苹果apple ID)(个人敏感信息)。上述信息为我们向您提供您购买商品和/或服务所必须的信息,我们无法仅根据该信息获得您的个人财产信息,也不能识别特定自然人身份信息。
您可以通过Panta为其他人订购服务,您需要提供该实际订购人的前述个人信息。在向Panta提供该实际订购人的前述个人信息之前,您需确保您已经取得其授权同意。
2、我们在您使用服务过程中收集的信息
为识别账号异常状态,我们会收集关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联,这些信息包括:
设备信息:我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的设备相关信息(例如设备型号、设备MAC地址、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(例如IP 地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息)。
日志信息:当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录等。
请注意,单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
为展示您账户的订单信息,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。
当您与我们联系时,我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。
3、我们通过间接获得方式收集到的您的个人信息
为确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务,我们会通过您基于交易所选择的交易对象、支付机构等收集与交易进度相关的您的交易、支付、物流信息,或将您的交易信息共享给上述服务提供者。
如您拒绝提供上述信息或拒绝授权,可能无法使用我们关联公司的相应产品或服务,或者无法展示相关信息,但不影响使用Panta浏览、搜索、交易等核心服务。
(六)自启动和关联启动说明
当您的应用处于后台运行状态时,为了使您能正常收到客户端推送的广播信息,本应用须使用自启动能力,将存在一定频率通过发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的。
(七)为您提供安全保障
我们需要收集您的一些信息来保障您使用我们的产品与/或服务时的账号与系统安全,并协助提升我们的产品与/服务的安全性和可靠性,以防产生任何危害用户、Panta平台、社会的行为,包括如下信息:账号登录地、个人常用设备信息、登录IP地址、产品版本号、浏览记录、服务故障信息。我们会根据上述信息来进行身份验证、客户服务、检测及防范安全事件、和备份用途,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施,一旦我们检测出存在或疑似存在账号安全风险时,我们会使用相关信息进行安全验证与风险排除,确保我们向您提供的产品和服务的安全性,以用来保障您的权益不受侵害。同时,当发生账号或系统安全问题时,我们会收集这些信息来优化我们的产品和服务。
请注意,为确保会员身份真实性、向您提供更好的安全保障,您可以向我们提供身份证等身份信息、面部特征等生物识别信息完成实名认证。如您拒绝提供上述信息,可能无法使用账户管理、出售服务、继续可能存在风险的交易等服务,但不会影响您使用浏览、搜索等服务。
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或Panta相关协议规则的情况,我们可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
(八)其他用途
如果我们将您的隐私信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。
(九)征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意:
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7、根据您的要求签订合同所必需的;
8、用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置服务的故障;
9、为合法的新闻报道所必需的;
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
11、法律法规规定的其他情形。
如我们停止运营Panta产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,并将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
(一)Cookie
为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie,网站能够存储您的偏好或历史交易等数据。
您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关详情,请参见 AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置,请访问您使用的浏览器的相关设置页面。
(二)网站信标和像素标签
除 Cookie 外,我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接,如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。
(一)共享
我们不会与Panta服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
1、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
2、在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。
3、与关联公司间共享:为便于我们基于关联账号共同向您提供服务,保护Panta关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息(如为便于您使用Panta账号使用我们关联公司产品或服务,我们会向关联公司共享您必要的账户信息),如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。
4、与授权合作伙伴共享:仅为实现本隐私权政策中声明的目的,我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。例如,在您购买我们平台展示的服务时,我们可能会安排合作伙伴提供服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。
目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型:
(1)广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可,否则我们不会将您的个人身份信息(指可以识别您身份的信息,例如姓名或电子邮箱,通过这些信息可以联系到您或识别您的身份)与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。我们会向这些合作伙伴提供有关其广告覆盖面和有效性的信息,而不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行汇总,以便它不会识别您个人。例如,只有在广告主同意遵守我们的广告发布准则后,我们才可能会告诉广告主他们广告的效果如何,或者有多少人看了他们广告或在看到广告后安装了应用,或者向这些合作伙伴提供不能识别个人身份的统计信息,帮助他们了解其受众或顾客。
(2)供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的数据保护协定,要求他们按照我们的说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。我们的合作伙伴SDK或相关技术获取用户信息情况披露点,下方是我们所使用的第三方目录SDK目录清单,如您同意本政策,则视为您已同意我们按照第三方SDK目录处理您的个人信息。
SDK服务 | 使用目的 | 客户端 | 获取信息 | 隐私权政策 |
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支付宝SDK | 支持用户在支付订单、充值时使用支付宝支付 | 安卓 | 访问网络、访问有关GSM网络信息、访问Wi-Fi网络状态信息、BSSID、MAC、SSID、设备IMEI | 点击查看第三方隐私协议 |
微信开放平台SDK | 微信分享/微信登录/微信支付 | 安卓、iOS | 设备标识信息、定位信息 | 点击查看第三方隐私协议 |
友盟统计分析 | 用于应用的统计分析 | 安卓、iOS | 设备IMEI、MAC、ANDROID_ID、OAID、IDFA、OPenUDID、GUID、SIM卡IMSI、ICCID、IP | 点击查看第三方隐私协议 |
QQ开放平台SDK | QQ登录、QQ分享 | 安卓、iOS | 设备标识信息、定位信息 | 点击查看第三方隐私协议 |
高德地图SDK | 提供位置匹配 | 安卓、iOS | 设备标识信息、位置信息、网络状态 | 点击查看第三方隐私协议 |
阿里云SDK | 支持用户删除更换图片、视频 | 安卓、iOS | 网络状态、Wifi状态,手机状态、读写存储空间 | 点击查看第三方隐私协议 |
MOB SDK | 本机一键登录、验证码登录 | 安卓、iOS | 网络状态、Wifi状态 | 点击查看第三方隐私协议 |
腾讯Bugly SDK | 上报统计应用的崩溃日志,以便持续修复、优化应用 | 安卓、iOS | 网络状态、Wifi状态 | 点击查看第三方隐私协议 |
魅族推送Android SDK | 魅族手机接收推送 | 安卓 | 访问网络、设备标识信息 | 点击查看第三方隐私协议 |
华为推送Android SDK | 华为手机接收推送、华为HMS、华为认证登录服务 | 安卓 | 访问网络、设备标识信息 | 点击查看第三方隐私协议 |
VIVO推送Android SDK | VIVO厂商推送 | 安卓 | 访问网络、设备标识信息 | 点击查看第三方隐私协议 |
OPPO推送Android SDK | OPPO厂商推送 | 安卓 | 访问网络、设备标识信息 | 点击查看第三方隐私协议 |
小米推送Android SDK | 小米手机接收推送 | 安卓 | 访问网络、设备标识信息 | 点击查看第三方隐私协议 |
com.dexterous.flutterlocalnotifications | 应用后台推送消息 | 安卓 | 自启动和关联启动 | 点击查看第三方隐私协议 |
数美SDK | 用于风险控制和反欺诈、以保障账户和交易安全 | 安卓、iOS | 设备标识信息、网络、文件信息、网络信息、系统及软件相关配置信息 | 点击查看第三方隐私协议 |
腾讯云IM | IM即时通信 | 安卓、iOS | 访问网络、读写器外部存储、呼吸灯权限、振动器权限、定位权限、麦克风权限、ANDROID_ID、SSID | 点击查看第三方隐私协议 |
声网SDK | 聊天中音频功能 | 安卓、iOS | 申请录音权限 | 点击查看第三方隐私协议 |
Utdid | 集成设备唯一标识 | 安卓 | ANDROID_ID、IMSI | 点击查看第三方隐私协议 |
天翼移动SDK | 移动、电信用户一键登录 | 安卓、iOS | 设备标识信息、网络 | 点击查看第三方隐私协议 |
联通SDK | 联调用户一键登录 | 安卓、iOS | 设备标识信息、网络 | 点击查看第三方隐私协议 |
(二)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
2、在Panta服务提供者发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
(三)公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
1、获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;
2、如果我们确定您违反法律法规或严重违反Panta相关协议规则的情况,或为保护Panta及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或Panta相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及Panta已对您采取的措施。例如,若您出售虚假服务而严重违反Panta规则,我们可能会公开披露您的服务主体信息与处罚情况。
(四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5、您自行向社会公众公开的个人信息;
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
(一)我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,在您的浏览器与服务器之间交换数据(如信用卡信息)时受 SSL(Secure Socket Layer)协议加密保护;我们同时对Panta网站提供安全浏览方式;我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
(二)我们有行业先进的以数据为核心,围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。
(三)我们只会在达成本政策所述用途所需的期限内或法律要求的期限内保留您的个人信息,除非延长保留期征得您的同意或受到法律的允许。
(四)互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议您不要使用Panta以外的通信方式发送个人信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时,您可以自主选择沟通、交易或分享的对象,作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。
在使用Panta服务进行网上交易时,您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即联络Panta客服,以便我们根据您的申请采取相应措施。
请注意,您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
(五)我们将不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估报告等有关内容,您可通过Panta公告方式获得。
(六)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息:
(一)访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息:
账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人基本资料信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等,您可以通过登录账号通过“个人-编辑资料”及“个人-账号安全”执行此类操作。
订单信息:您可以在Panta中查阅您的订单记录、交易记录等。
如果您无法通过上述路径访问该等个人信息,您可以随时通过Panta客服与我们取得联系。
对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,我们将根据本条“(七)响应您的上述请求”中的相关安排向您提供。
(二)更正或补充您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正或补充。您可以向我们提出更正或补充申请。
(三)删除您的个人信息
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;
3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;
4、如果您不再使用我们的产品或服务,或您主动注销了账号;
5、如果我们永久不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些主体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
(四)改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。除此之外,对于额外个人信息的收集和使用,您可以与Panta客服联系给予或收回您的授权同意。当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
(五)个人信息主体注销账户
我们在个人中心-账号安全菜单中提供了注销账号的方式,您可以向我们提交账户注销申请。在您主动注销账户之后,我们将立即停止为您提供产品或服务并根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。
(六)约束信息系统自动决策
在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将在不侵害Panta商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。
(七)响应您的上述请求
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。如您不满意,还可以通过Panta客服发起投诉。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;
4、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
6、涉及商业秘密的
我们致力保护未成年人的个人信息。此应用并非为未成年人设计或提供,我们不会故意收集未满十八周岁未成年人的个人信息。如果父母或监护人发现未满十八周岁未成年人未经其同意而向我们提供了个人信息,请通过以下“如何联系我们”部分下列出的信息与我们联系。
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内,以下情形除外:
1、法律法规有明确规定;
2、获得您的明确授权;
3、您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。
针对以上情形,我们会确保依据本隐私权政策对您的个人信息提供足够的保护。
我们的隐私权政策可能变更。未经您明确同意,我们不会限制您按照本隐私权政策所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对隐私权政策所做的任何变更。对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过Panta公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示)。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
2、我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的所有者变更等;
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本隐私权政策的旧版本在Panta专门页面存档,供您查阅。
您可以通过以下方式与我们联系:
1、如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过Panta客服与我们联系;
2、如发现个人信息可能被泄露,您可以通过Panta客服进行投诉举报;
Panta APP在线客服:个人中心-服务中心-在线客服-其他问题
Panta 微信公众号:Panta
Panta 微信客服号:PantaApp
Panta 客服邮箱:CS@jiccos.com
我们收到您的问题后,将在核实您的身份后对您反馈的问题进行处理并及时向您答复。
3、如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向湖北省武汉市蔡甸区管辖的法院提起诉讼来寻求解决方案。